张家界京武铂尔曼酒店于2014年1月17日上午举办了GO CREATE 活动，此活动目的是为了正确推出铂尔曼2014全球宾客体验计划而展开，酒店领班级以上的40余名员工参加了该活动。

铂尔曼2014全球宾客体验计划是通过信任授权、价值观念、重视赞誉、树立榜样等方面创造员工积极良好的心态来推动及改善宾客服务工作及行为，进而通过培训、执行品牌标准、评估改善、奖励等措施实现宾客体验计划，提升品牌价值的同时，提高客户满意度。

酒店总经理郑栋元先生在活动开场发言中强调了品牌价值和客户体验的重要性，人力资源与发展经理于永江先生向参与活动的成员介绍了铂尔曼宾客体验计划和2014年铂尔曼品牌新标准。 各小组成员也针对铂尔曼宾客体验计划所追求的“宾客体验”、“价值”、“推荐”和“忠诚”展开了深入分析和讨论。酒店还现场组织了团队拼图、DIY手绘等有趣的活动来鼓励大家勤思求新、协作共赢。

本次活动将大家带到了铂尔曼宾客体验计划的起跑线上，未来我们将开展更多关于如何执行品牌新标准关注客户体验的培训与活动。

Let’s go create.